トラブル・こんなときには

• 新規アカウント登録をしているのですが、利用規約同意のチェック欄にチェックが入りません。
  Q：新規アカウント登録をしているのですが、利用規約同意のチェック欄にチェックが入りません。An...
• キャリアメールなのにメールが届かない
  Q：キャリアメールなのにメールが届かないAnswer：以下の可能性がございますのでご確認いただ...
• 口座自動引き落としの請求書をカード払いにするにはどの様にしたらよいでしょうか？
  支払い方法が自動口座振替の場合、二重支払いになる可能性があることから、本サービスをご利用いただ...
• カード登録時にエラーが出る
  表示されているエラーメッセージにより、対処方法が異なります。 本人認証に失敗しました カード番...
• クレジットカード決済完了のメールが届いていない。
  弊社にていただいた申請が審査中の可能性がございます。ご申請いただいた請求書の内容審査に、1,2...
• カード払い申請を何度試しても先に進まない。
  WifiやLAN等によるネットワーク速度の問題の可能性がございます。請求書申請を行なった際、約...
• 該当の金融機関名が見つからないと表示される
  振込先口座の金融機関名、支店名の選択が完了していない可能性がございます。 ※入力セル下部に表示...
• ユーザー登録申請後、翌営業日になっても使用可能にならない
  弊社では、ユーザー登録にあたり審査を行なっております。審査完了次第、ご利用いただけるようになり...
• ユーザー登録に使用する認証コードの有効期限が切れてしまった
  アカウント登録から30分以上過ぎてしまいますと、認証コードの有効期限が切れてしまいます。つきま...
• ログインをしようとすると「認証に失敗しました。」というエラーが出る
  アカウント登録時に設定いただいたメールアドレス・パスワードとは違う内容でご入力いただいている場...